الكويتية القطرية للتأمين توحد خدماتها إقليميا
النهار - أعلنت مؤخراً الشركة الكويتية القطرية للتأمين عن اطلاقها لهويتها الجديدة التى تصنع لها وجهاً آخر رقمياً على أعلى مستوى من التقدم التكنولوجى وبمقدار فائق من المرونة واليسر لتتصدر شركات التأمين فى تحويل كل خدمات التأمين الشخصية التى تقدمها لجميع عملائها الى خدمات رقمية، وذلك عبر موقعها الالكتروني www.qic-insured.com الخاص بشراء وتجديد وثائق التأمين وتقديم مطالبات حوادث السيارات. وبهذا التحول الرقمي ستعزز الشركة خدماتها التأمينية لتنتقل بمنتجاتها وخدماتها الى مرحلة جديدة لتجني ثمار هذه النقلة النوعية والتى ستعود بالنفع على عملائها.
وبنظرة مستقبلية واعدة بالنجاح والازدهار والتقدم والنمو حرصت الشركة على أن تطور من خدماتها التأمينية التقليدية المتميزة التى كانت ومازالت هى أهم السمات التى تميز الشركة وتضعها ضمن الشركات المفضلة لدى الكثير من العملاء. وتعد هذه الخطوة الهامة فى مسيرة الشركة والتى تتمثل فى التحول من القنوات التقليدية الى قنوات رقمية تكنولوجية حديثة تتسم بالدقة والسهولة هى حجر الاساس الذى سيغير ثقافة التأمينات الشخصية لدى الافراد.
وصرح حسن الجيدة، الرئيس التنفيذي لـ«الشركة الكويتية القطرية للتأمين انه للحفاظ على ما حققناه من نجاحات كبيرة في مجالات التأمين الشخصي ومواكبة أسواق التأمين العالمية ابتكرنا رؤية تكنولوجية لخدمة العملاء تصنع مفهوماً رقمياً مختلفاً للتأمينات على السيارات والسفر والمنزل يؤهلنا للتنافس مع شركات التأمين العالمية، وبفضل هذه الخدمات الالكترونية الذاتية ذُللت كل الصعوبات الخارجية التى يمكن أن يواجهها العملاء للقيام بمعاملاتهم».
وقال الجيدة: «لطالما كانت توجهاتنا تتمحور فى الارتقاء بخدمة عملائنا، ونحن فخورون بكوننا مجددًا من أوائل من يطلق خدمات جديدة ومبتكرة. فاليوم أصبح بإمكان عملائنا الحصول على وثيقة التأمين من خلال نافذة واحدة وهى موقعنا الالكترونى الجديد الذى يتميز بالمرونة والسرعة والسهولة فى التعامل، والذي يتيح لعملائنا الحصول على كل الخدمات التأمينية كشراء وتجديد وثائق التأمين وتقديم مطالبات حوادث السيارات».
وعلى الصعيد المحلى بدولة الكويت اليوم أصبحت أنظمة الشركة قادرةً على قبول خدمة الدفع KNET كنموذج وخيار آخر لتسديد الدفعات بعدما كانت تقتصر على الفيزا والماستر، وبهذا الصدد، أَعْرب الجيدة: «نحن نرى في ذلك خطوةً طبيعية في إطار توفير أفضل مستوىً ممكن لخدمة العملاء.
مصدر الخبر: