أطلقت شركة بيتك للتأمين التكافلي «بيتك- تكافل» خدمة اضافية للتواصل مع عملائها عبر تطبيق واتساب الأعمال «WhatsApp Business» وهي خدمة جديدة في منظومة خدمات الشركة تعزز من وسائل تواصلها مع عملائها وتسهيل الحصول على منتجاتها التأمينية المتعددة من خلال الية سريعة وامنة ودائمة حيث تعمل الخدمة على مدار 24 ساعة وطيلة أيام الاسبوع.
ويستطيع العملاء الاستفادة من الخدمة لشراء المنتجات التأمينية للشركة وطرح استفساراتهم وتساؤلاتهم حول الخدمات والمنتجات الاخرى، وقد تم تخصيص كادر وظيفى متدرب ومؤهل لتلقى طلبات العملاء والرد على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم على مدار الساعة وبمنتهى السرعة والدقة. وتعتبر خدمة واتساب الأعمال اداة مهمة لدعم النشاط التأميني لقطاعات الشركة، وتقديم خدمة اضافية للعملاء وتعزيز آليات التواصل معهم، ومن خلال تبادل الرسائل عبر الرقم 98555710، يستطيع العميل انجاز العديد من الاعمال والمعاملات لدى شركة «بيتك- تكافل» بمنتهى المرونة والسرعة، من اي مكان وفي اي وقت، بما يتناسب مع ظروفه، والاجواء الحالية التي تتطلب تقليل فرص التدافع والتزاحم، وتسهيل وسائل تقديم الخدمة عن بعد، مراعاة للظروف والاشتراطات الصحية والتعليمات الصادرة من الجهات المعنية من حكومة الكويت.